Los PMS hoteleros, sumamente eficaces para gestionar y resolver la problemática del hotel, se revelan muchas veces insuficientes para gestionar sus restaurantes. Cuando los restaurantes ubicados en hoteles se han de gestionar como verdaderas unidades de negocio cobra especial importancia contar con herramientas verticales específicas.
En estos últimos años hemos desarrollado multitud de enlaces de nuestro software para restauración Cuiner con los principales PMS hoteleros del mercado. TimonHotel, Astro, GuestPro, MasterYield, UlysesCloud, TestiPro, WinHotel, Avirato, AciGrup… disponen ya de comunicación API con Cuiner, mediante la cual desde los propios restaurantes consultar y realizar fácilmente cargos a la habitación de los clientes. De esta forma, el restaurante puede utilizar una herramienta 100% adaptada a su casuística y obtener, sin salir del entorno Cuiner, la información necesaria del software hotelero para identificar al huésped y realizar cargos a su habitación.
La integración entre un software para hoteles y un software para restaurantes es crucial por varias razones:
- Eficiencia operativa: La integración permite una gestión más eficiente de las operaciones diarias al sincronizar datos relevantes, evitando la necesidad de entrada manual de datos.
- Experiencia del cliente: La conexión entre el software de hotel y restaurante contribuye a una experiencia del cliente más fluida. Los detalles de su estancia, como preferencias alimenticias o historial de comandas en el restaurante, pueden ser accesibles para el personal del hotel y del restaurante.
- Gestión de facturación: Los alimentos y bebidas consumidos en el restaurante pueden vincularse directamente a la facturación de la habitación del cliente, simplificando el proceso contable y mejorando la precisión en la facturación.
- Análisis y toma de decisiones: La obtención de datos clave para la gestión del restaurante mediante Cuiner CONTROLLER proporciona una visión más completa de las operaciones del negocio. Los gerentes pueden acceder a informes consolidados que abarcan tanto las operaciones hoteleras como las del restaurante, facilitando la toma de decisiones informadas y estratégicas.
En resumen, la integración entre software hotelero y de restaurantes permite obtener lo mejor de cada herramienta en su área específica de “expertise”.
En los próximos meses ampliaremos la lista de integracionescon otras firmas de software hotelero.